Google Shopping, ürünlerinizi görsel, fiyat ve mağaza adıyla birlikte Google arama sonuçlarında ve Alışveriş sekmesinde gösteren sistemdir. İki parçadan oluşur: ürün bilgilerinizi Google'a aktardığınız Merchant Center ve bu ürünler için teklif verdiğiniz Google Ads alışveriş kampanyaları. Merchant Center ücretsizdir; ürünler reklamsız olarak da Alışveriş sekmesinde listelenebilir. Reklam vermek istediğinizde ödeme yalnızca tıklama başına yapılır.
Google Shopping ile Metin Reklamı Arasındaki Fark
"Çocuk yağmurluğu" diye arama yapan biri, sonuç sayfasının üstünde ürün fotoğrafı, fiyatı ve mağaza adıyla dizilmiş kutucuklar görür. Bunlar alışveriş reklamlarıdır. Metin reklamında kullanıcıyı başlık ve açıklamayla ikna etmeye çalışırsınız; alışveriş reklamında ise kullanıcı tıklamadan önce ürünü ve fiyatı görmüştür. Bu yüzden tıklama oranı metin reklamına göre genellikle düşük, tıklayanın satın alma oranı ise yüksek olur. Fiyatınız rakiplerden belirgin biçimde pahalıysa bunu ilk hisseden yer de burasıdır.
Alışveriş reklamlarında anahtar kelime seçmezsiniz. Google, ürün başlığınıza, açıklamanıza ve kategorinize bakarak hangi aramada göstereceğine kendisi karar verir. Bu, işin büyük kısmının reklam panelinde değil ürün verisinde yapıldığı anlamına gelir. Başlığı "Yağmurluk" olan bir ürün, "çocuk yağmurluğu 4 yaş" aramasında "Çocuk Yağmurluğu Sarı 3-4 Yaş" başlıklı ürünün gerisinde kalır.
Merchant Center Nedir?
Google Merchant Center, ürün kataloğunuzu Google'a tanıttığınız ücretsiz hesaptır. Ürün adı, fiyat, stok durumu, görsel, kargo bilgisi gibi alanları buraya yüklersiniz; Google bu veriyi hem ücretsiz listelemelerde hem de alışveriş reklamlarında kullanır. Merchant Center'ı reklam hesabından ayrı düşünmek gerekir: reklam vermeseniz bile ürünleriniz burada doğru ve onaylı durmalıdır.
Türkiye'de Merchant Center açmak için bir Google hesabı, doğrulanmış bir web sitesi ve TL cinsinden fiyat gösteren ürün sayfaları yeterli. Site doğrulaması Search Console üzerinden yapılmış olanlarda otomatik tamamlanır. Kargo ayarlarını girmeden ürünler onaylanmaz; ücretsiz kargo veriyorsanız bunu da burada tanımlarsınız. Vergi bilgisi Türkiye için istenmez, fiyatların KDV dahil ve sitedekiyle birebir aynı olması yeterlidir.
Ürün Feed'i: Reklamın Kalitesi Burada Belirlenir
Feed, ürünlerinizin her birinin satır satır tanımlandığı veri dosyasıdır. ikas, Shopify, T-Soft gibi altyapılar bu dosyayı hazır üretir ve Merchant Center'a otomatik gönderir; Google'ın "veri kaynağı" dediği şey budur. Elle Google E-Tablolar ile de beslenebilir ama birkaç yüz ürünü geçince stok ve fiyat eşitlemesi elle yürümez.
Google'ın zorunlu tuttuğu alanlar şunlar: ürün kimliği, başlık, açıklama, ürün sayfası bağlantısı, görsel bağlantısı, stok durumu, fiyat. Giyim ve ayakkabıda renk, beden, cinsiyet ve yaş grubu da istenir. Barkodu olan ürünlerde GTIN bekler; etiketsiz üretim yapıyorsanız bunu feed'de belirtmeniz gerekir, yoksa ürün "eksik tanımlayıcı" gerekçesiyle reddedilir. Alanların tam listesi Google'ın ürün verisi spesifikasyonunda duruyor; altyapınız çoğunu kendisi dolduruyor olsa da hangi alanın boş gittiğini bir kez kontrol etmek gerekir.
Pratikte en çok fark yaratan alan başlık. Altyapılar başlığı site üzerindeki ürün adından alır ve o ad çoğu zaman müşteriye değil depoya göre yazılmıştır: "YGM-2024-SR". Google bu başlıkla ürünü hiçbir aramaya eşleştiremez. İyi bir Shopping başlığı marka, ürün tipi, ayırt edici özellik ve varsa beden ya da ölçü sırasıyla kurulur: "Zıpla Kids Çocuk Yağmurluğu Sarı 3-4 Yaş". Açıklamayı da sitedeki pazarlama metninden değil, ürünün ne olduğunu düz anlatan bir paragraftan oluşturmak daha iyi sonuç veriyor.
Reddedilen Ürünler ve Nedenleri
Yeni açılan hesaplarda ürünlerin bir kısmının reddedilmesi olağan. Üç yüz ürünlü bir çocuk giyim mağazasında ilk haftada ürünlerin yaklaşık üçte birinin reddedildiğini görmek bizi şaşırtmıyor; sorun çoğunlukla aynı birkaç nedene iniyor:
- Fiyat uyuşmazlığı: Feed'deki fiyat ile ürün sayfasında görünen fiyat farklı. Genellikle indirim sonrası feed güncellenmemiştir ya da sayfada fiyat ancak beden seçince görünüyordur.
- Eksik ya da hatalı GTIN: Barkod yanlış girilmiş ya da başka bir ürüne ait. Markasız üretimde "identifier_exists" alanı "hayır" olarak gönderilmeli.
- Görsel sorunları: Görselin üstünde "indirim" yazısı, logo kaplaması ya da düşük çözünürlük. Google ürün görselinde yalnız ürünü ister.
- Stok uyuşmazlığı: Feed "stokta" derken sayfada "tükendi" yazıyor.
- Politika ihlali: Sağlık iddiası içeren kozmetik açıklamaları, kısıtlı ürün grupları, yanıltıcı kampanya metinleri.
Reddedilen ürün reklamda çıkmaz; ama asıl kayıp sessiz olanıdır. Onaylı görünen ama başlığı zayıf, görseli vasat ürünler gösterim alır, tıklanmaz ve kampanyanın ortalamasını aşağı çeker. Merchant Center'daki "Ürünler" raporunda onaylı, sınırlı ve reddedilen sayılarına haftada bir bakmak, kampanyaya para eklemekten daha etkili bir alışkanlık.
Alışveriş Kampanyası Türleri
Google Ads'te alışveriş reklamı iki kampanya türüyle verilir. Standart Alışveriş kampanyasında ürün gruplarını kendiniz kurar, her gruba ayrı teklif verir ve hangi aramalarda göründüğünüzü arama terimleri raporunda izlersiniz. Kontrol sizdedir, kurulum emek ister. Performance Max kampanyası ise 2022'de Akıllı Alışveriş'in yerini aldı; ürünleri Alışveriş sekmesinin yanı sıra YouTube, Gmail ve Görüntülü Reklam Ağı'nda da gösterir, teklifi ve hedeflemeyi Google yönetir. Daha az ayar, daha az görünürlük: hangi aramanın satış getirdiğini ayrıntılı göremezsiniz.
Standart Alışveriş ne zaman?
Marj farkı yüksek ürün grupları varsa, belirli aramaları negatif kelimeyle dışlamak istiyorsanız ya da ilk kez başlıyor ve hangi ürünlerin tuttuğunu öğrenmek istiyorsanız.
Performance Max ne zaman?
Dönüşüm geçmişi oluşmuş hesaplarda, kataloğun tamamını tek bütçeyle ölçeklemek istediğinizde ve kampanya başına günlük en az 30 dönüşüm yakalayabiliyorsanız.
Çoğu Türk e-ticaret sitesi için makul sıra şu: birkaç hafta standart kampanyayla hangi ürün gruplarının sattığını görmek, sonra o öğrenmeyle Performance Max'e geçmek. Her iki kampanyanın kurulum ayrıntıları Google'ın alışveriş reklamları yardım sayfasında anlatılıyor.
Alışveriş Reklamları Ne Kadara Mal Olur?
Alışveriş reklamlarında sabit bir fiyat yok; tıklama başına ödersiniz ve tıklama bedeli ürün kategorisine, rekabete ve ürün verinizin kalitesine göre değişir. Türkiye'de giyim ve ev ürünlerinde tıklama maliyetleri metin reklamlarının altında kalma eğiliminde; elektronik ve kozmetikte rekabet daha sert. Günlük bütçeyi belirlerken tıklama maliyetinden çok dönüşüm başına maliyete bakmak gerekir: 8 TL'lik tıklamalarla 100 tıklamada 4 satış yapıyorsanız satış başına 200 TL ödemişsiniz demektir; bu rakamın ürün marjınızın altında kalması gerekir.
Alışveriş kampanyalarında ROAS, metin kampanyalarından farklı okunmalı. Kullanıcı fiyatı görüp tıkladığı için dönüşüm oranı yüksek, ama sepet tutarı çoğunlukla tıklanan ürünün fiyatına yakın kalır. 4 ve üzeri ROAS iyi bir başlangıç noktasıdır; ürün marjı düşükse 4 bile zarar ettiriyor olabilir. Bunu hesaplamak için reklam gelirinden önce ürün maliyeti, kargo ve iadeyi düşen bir bakış gerekir.
Ücretsiz Listeleme: Reklam Vermeden Görünmek
Merchant Center'daki onaylı ürünler, reklam bütçesi olmadan da Google Alışveriş sekmesinde listelenebilir. Trafik hacmi reklama göre küçük ama maliyetsiz; özellikle markalı ürün aramalarında ("zıpla kids yağmurluk") ücretsiz listeleme tek başına satış getirebiliyor. Bunun için Merchant Center'da ücretsiz listeleme programına katılmış olmak ve ürünlerin onaylı durması yeterli. Feed'i reklam için düzelttiğinizde ücretsiz listelemenin kalitesi de kendiliğinden artar.
Performansı Nasıl Ölçmeli?
Alışveriş kampanyasında bakılacak ilk rapor ürün bazlı performans. Kampanya genelinde ROAS 5 görünürken kataloğun yarısının hiç gösterim almadığı, gelirin birkaç üründen geldiği sık karşılaşılan bir tablo. Bu durumda yapılacak iş bütçeyi artırmak değil, gösterim almayan ürünlerin başlıklarını ve görsellerini elden geçirmek.
İkinci rapor Merchant Center ile Google Ads arasındaki uyum: reddedilen ürün sayısı artarsa kampanya daralır, siz de bunu "performans düştü" diye görürsünüz. Üçüncüsü GA4 tarafı: alışveriş reklamından gelen kullanıcının sepete ekleme ve satın alma oranı, aynı ürünün organik trafiğiyle karşılaştırılmalı. Reklam trafiği organikten belirgin biçimde kötü dönüşüyorsa sorun ürün sayfasında değil, reklamın yanlış aramalarda görünmesindedir.
AdsLuma'da Merchant Center bağlandığında Ürün Merkezi ekranı onaylı, sınırlı ve reddedilen ürünleri ret nedenleriyle listeler; Google Ads bağlantısıyla aynı ürünlerin reklam performansı yan yana görünür. Böylece "hangi ürün reddedildi, hangisi para kazandırıyor" sorusu iki panel arasında gidip gelmeden cevaplanır.
Google Shopping Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Google Shopping ücretsiz mi?
Merchant Center hesabı ve ücretsiz listeleme programı ücretsizdir. Ürünlerinizi Alışveriş sekmesinin reklam alanında göstermek için Google Ads'te alışveriş kampanyası açmanız ve tıklama başına ödeme yapmanız gerekir.
Merchant Center hesabı için neler gerekir?
Bir Google hesabı, sahipliği doğrulanmış bir web sitesi, TL fiyat gösteren ürün sayfaları, kargo ayarları ve bir ürün feed'i. ikas, Shopify ve T-Soft gibi altyapılar feed'i otomatik üretir.
Ürünlerim neden reddediliyor?
En sık nedenler feed ile site arasındaki fiyat ya da stok uyuşmazlığı, eksik ya da hatalı GTIN, üzerinde yazı bulunan ürün görselleri ve politika ihlali içeren açıklamalar. Merchant Center'daki Ürünler raporu her ürün için ret nedenini gösterir.
Alışveriş reklamı mı, Performance Max mi?
Başlangıçta standart alışveriş kampanyası hangi ürünlerin sattığını görmenizi sağlar. Yeterli dönüşüm geçmişi oluştuğunda Performance Max kataloğun tamamını daha geniş yerleşimlerde ölçeklemek için daha uygundur.
AdsLuma, reddedilen ürünleri, alışveriş kampanyası performansını ve GA4 satış verisini aynı panelde birleştirir; hangi ürünün gerçekten kazandırdığını Luma AI'a Türkçe sorabilirsiniz.
Demo planlayın
