Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, AdsLuma platformunu (bundan sonra “Platform”) kullanan tüm bireyler, şirketler ve kurumlar (bundan sonra “Kullanıcı”) ile ADSERA Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi (bundan sonra “Şirket” veya “AdsLuma”) arasındaki sözleşmeyi oluşturur. Platform'a kayıt olarak veya kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

AdsLuma; Google Ads, Meta Ads, Google Analytics 4, Google Search Console gibi reklam ve analitik kaynaklarını birleştiren, AI destekli analitik, optimizasyon ve içerik üretim hizmetleri sunan bir SaaS platformudur.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmalı ve yasal ehliyete sahip olmalısınız.
• Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz.
• Hesabınızın güvenliğinden (parola, oturum, ekip üyelerinin yetkileri) siz sorumlusunuz.
• Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı olarak sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali şüphesi durumunda derhal bizi bilgilendirmeyi kabul edersiniz.

3. Kullanım Kuralları

Platform'u kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yasalara, kamu düzenine, ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik üretmek,
• Spam, kimlik avı, dolandırıcılık veya kötü amaçlı yazılım yaymak,
• Platform altyapısına saldırmak (DDoS, port scan, brute force vb.),
• Diğer Kullanıcıların verilerine yetkisiz erişmeye çalışmak,
• Platform'u tersine mühendislik yapmak, kopyalamak veya yeniden satmak,
• AI özelliklerini kötüye kullanmak (jailbreak, prompt injection, illegal içerik üretimi),
• Telif hakkı, ticari marka veya patent gibi fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
• Üçüncü taraf API kotalarını (Google Ads, Meta) sömürerek diğer Kullanıcıları etkilemek.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

AdsLuma, çalışabilmek için Google, Meta gibi üçüncü taraf API'larına bağlanır. Bu sağlayıcıların kullanım koşulları, ücretlendirmeleri ve servis seviyeleri kendi kontrollerindedir. AdsLuma bu sağlayıcılardan kaynaklanan hizmet kesintilerinden veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.

5. AI Hizmetleri

• AI yanıtları bilgi amaçlı olup nihai karar her zaman Kullanıcıya aittir. AI çıktıları yatırım, hukuk, sağlık tavsiyesi olarak değerlendirilemez.
• Pazarlama önerilerini uygulamadan önce iş bağlamınızla doğrulamanız önerilir.
• AI tarafından üretilen içerikler (blog, görsel, metin) AdsLuma'nın değil Kullanıcının sorumluluğundadır — yayımlamadan önce gözden geçirme zorunludur.
• AI tarafından oluşturulan içeriklerin telif hakkı durumu (üretici AI provider'a göre değişebilir) Kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.

6. Abonelik ve Ücretlendirme

• Platform; Free, Scaler, Pro ve Agency olmak üzere 4 plan üzerinden sunulur.
• Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri mevcuttur. Yıllık planlar genelde indirimli sunulur.
• Her plan belirli AI token kotası, entegrasyon adedi ve özellik setine sahiptir.
• Kota aşımı durumunda kullanıcıya bildirim gönderilir; ek paket satın alınabilir veya plan yükseltilebilir.
• Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden işlenir; kredi kartı bilgileri AdsLuma'nın sunucusunda saklanmaz.
• İade politikası: İlk 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı (kullanım olsa bile). Sonraki dönemlerde kullanılan ay/yıl iadesi yapılmaz.

7. Hesap Askıya Alma ve Fesih

AdsLuma, aşağıdaki durumlarda hesabınızı uyarı ile veya uyarısız askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar:

• Bu Kullanım Şartlarına aykırı davranış,
• Ödenmemiş fatura (30 günü geçen),
• Platform güvenliğini veya diğer Kullanıcıları tehdit eden faaliyet,
• Tekrarlanan AI jailbreak veya cross-tenant sondalama girişimi,
• Yasal otorite talebi.

Kullanıcı, hesabını istediği zaman ayarlar bölümünden kapatabilir. Verileri 30 gün içinde silinir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

• AdsLuma platformu, kaynak kodu, logosu, marka adı, tasarımı, içeriği ve tüm fikri mülkiyet hakları ADSERA'ya aittir.
• Kullanıcı tarafından Platform'a yüklenen veya üretilen içerikler (görsel, metin, brief, kampanya verisi) Kullanıcıya aittir. AdsLuma yalnızca hizmet sunmak için gerekli sınırlı kullanım lisansına sahiptir.
• AdsLuma logo, marka adı veya tasarım öğelerini izinsiz kullanmak yasaktır.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Platform “olduğu gibi” (as-is) sunulur. Kanunların izin verdiği en geniş ölçüde:

• AdsLuma, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.
• AI çıktılarının doğruluğundan, eksiksizliğinden veya iş sonuçlarına etkisinden sorumlu tutulamaz.
• Üçüncü taraf platform değişikliklerinden (Google Ads API güncellemeleri vb.) sorumlu tutulamaz.
• Toplam tazminat sorumluluğu, son 12 ay içinde Kullanıcı tarafından AdsLuma'ya ödenen tutarı geçemez.

Yukarıdaki sınırlamalar, kasıt veya ağır kusur halinde uygulanmaz.

10. Veri Yedekleme ve Hizmet Düzeyi

• AdsLuma her gün otomatik veritabanı yedeği alır.
• Aylık hedef uptime: %99,5. Planlı bakım pencereleri önceden duyurulur.
• Kullanıcı, kendi kritik içerikleri için yedek almakla yükümlüdür (Settings → Veri Dışa Aktar).

11. Değişiklikler

Bu Kullanım Şartları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya platform içi bildirim ile en az 14 gün önceden duyurulur. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Şartlardan doğan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Hukuki konular: [email protected]
• KVKK: [email protected]
• Adres: Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok No:4 İç Kapı No: 542 Sarıyer / İstanbul
• Telefon: +90 850 304 37 10

İlgili dokümanlar: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni